2 Via CELPA – Saiba Como Emitir Uma Nova Fatura da Conta de Luz

A Celpa é uma empresa que abastece a região do Pará com energia elétrica. Seu nome é uma sigla e significa Centrais Elétricas do Pará. Ela abastece Belém, Marabá, Castanhal e diversas outras cidades do estado. O atendimento Celpa pode ser feito com um simples acesso a sua conta, onde você vai precisar do número da unidade consumidora e apenas alguns dados, dessa forma o cliente tem um canal de atendimento mais simples que pode ser feito tanto por telefone ou internet.

Todos os meses chegam a fatura com o pagamento mínimo ou com o consumo da residência. A conta deve ser paga em postos autorizados até a data do seu limite, assim é possível evitar multas e juros cobrados por atraso. Para que você acesse o site, saiba mais sobre a conta do contrato, como tirar segunda conta e efetuar pagamento, além de imprimir o boleto no Site Celpa oficial, você pode ter outras configurações de Celpa consultar conta contratos sem ter que se dirigir em uma das 5 sedes físicas para saber mais informações sobre pagamento de luz ou telefone.

Ao não pagar mais de uma conta, ou deixar mais de 3 meses uma fatura em aberto, a CELPA pode cortar o abastecimento da sua residência, só religando até 24 horas após o pagamento. O que pode causar complicações, considerando todo o tempo que o morador ficará sem energia elétrica, sendo que muitas vezes basta pegar o número da Celpa telefone na parte inferior da fatura e fazer uma solicitação para atendimento de segunda via facilmente.

Você deve, ao notar a falta de energia, consultar faturas antigas, caso estejam todas pagas, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente e informar a falta de energia para averiguar o motivo, para que seja resolvido em breve. Isso pode ser pela culpa de um fio caído, conta se foi recentemente paga ou assuntos relacionados, basta que você solicite rapidamente a sua conta para efetuar o pagamento.

Lembramos é que é de responsabilidade do consumidor quitar suas dívidas em dia. Então caso tenha perdido a sua fatura, ou ela tenha sido extraviada pelos correios não chegando no endereço solicitado, ainda assim é preciso pagá-la. Você pode consultar as faturas e emitir sua conta de energia pelo site da empresa. Lá também é possível consultar o endereço das agências de atendimento, caso seja necessário. O telefone 0800 da empresa pode ser ativado também para que sua conta acesse ou conta consultar situação.

Para ver como ter acesso a um novo boleto da sua conta de luz CELPA, siga o tutorial com o passo a passo que preparamos abaixo para você. Ao acessar a “minha conta, você pode voltar ao que foi feito o pagamento anteriormente, ver o link da Celpa para cada questão que pode ser resolvida, de modo em prosseguir dentro da plataforma, simples de se abrir e sem ter que clicar em um “fale conosco”.

Tutorial Como Emitir a Segunda Via da Fatura CELPA

  1. Primeiramente entre no site oficial da empresa. Você pode clicar no link a seguir, ou copiar e colar a URL no seu navegador: celpa.com.br;
  2. Já na pagina inicial, clique em “Consultar Faturas e Emitir 2ª no menu da parte superior, conforme a imagem abaixo;Como Emitir 2ª Via CELPA
  3. Caso esteja usando o celular, vá no menu de Principais serviços conforme ilustrado na imagem abaixo:Como emitir 2a via Celpa
  4. Você irá ser redirecionado para uma nova página. Nela será preciso digitar todos os seus dados, como: Conta Contrato; os caracteres de autenticação mostrados na imagem ao lado; selecionar o tipo de cliente que você é;Como emitir 2 via celpa
  5. Na próxima página selecione “Atualizar meu cadastro depois e prosseguir”; ou caso deseje fazer uma alteração você pode optar por atualizar o cadastro naquele momento e depois siga os passos necessários.como emitir a segunda via celpa

Pronto! Você irá ter acesso a segunda vida da sua conta CELPA. Basta imprimi-la ou anotar o código de barras e realizar o pagamento pela internet, no banco ou caixa automático de sua preferência, lotéricas ou outros postos autorizados.

Telefone Para Contato CELPA


A Celpa também disponibiliza para seus cliente uma Central de Atendimento pelo telefone. Ela funciona 24 horas por dia e caso esteja tendo dificuldades para emitir uma nova guia você pode ligar para eles. É possível fazer reclamações, elogios, tirar dúvidas ou solicitar serviços. Utilize o número:

  •  Celpa atendimento: 0800 091 0196

Caso não fique satisfeito com o atendimento, você pode entrar em contato com a Ouvidoria CELPA, através do telefone. Lá é possível fazer as devidas reclamções:

  • 0800 091 8500 – o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h

Ainda existe o e-mail para o contato:

  • celpa@celpa.com.br

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